Voor professionals

Instrumenten die u vandaag kan inzetten

De wegwijzer pro deo is een gratis, laagdrempelig instrument voor cliënten die juridische tweedelijnsbijstand willen aanvragen. Op basis van enkele vragen krijgt de cliënt uitsluitend de documenten die voor zijn of haar situatie relevant zijn, met vindplaats, modelbrieven en een checklist die kan worden afgedrukt of per e-mail bewaard. De wegwijzer zelf bewaart niets van wat de cliënt invult. Wie hem gebruikt, laat één keer een voornaam en e-mailadres achter. Als professional kan u een gratis account aanmaken. Dan hoeft er niet telkens een e-mailadres ingevuld te worden.

U kan de wegwijzer vrij delen met cliënten of gebruiken tijdens een begeleidingsgesprek. Signalen over afwijkende praktijken bij een bureau voor juridische bijstand zijn welkom; ze worden verwerkt in volgende versies.

Aanbod voor organisaties en kantoren

• Vorming en getuigenis. Een sessie voor teams van OCMW’s, CAW’s, schuldbemiddelingsdiensten, sociale diensten en onderwijsinstellingen over de beleving van juridische en administratieve procedures door wie erin zit: waar cliënten afhaken, welke mechanismen daaraan ten grondslag liggen en wat een dienst concreet anders kan doen. De juridische context wordt telkens meegegeven.
• Advies over cliëntcommunicatie. Doorlichting van brieven, intakeprocedures en informatiemateriaal vanuit het perspectief van de cliënt, met concrete voorstellen tot verbetering.
• Voor advocatenkantoren. Ondersteuning bij de communicatie met kwetsbare cliënten, zodat stukken tijdig worden aangeleverd, afspraken worden nagekomen en de relatie tussen advocaat en cliënt werkbaar blijft.

Afbakening

Met Andere Ogen verleent geen juridische bijstand en vertegenwoordigt niemand, in of buiten de rechtbank. Er worden geen dossiers overgenomen. De dienstverlening situeert zich naast die van de advocaat en de hulpverlener, en vervangt ze niet.

Contact

Voor een vrijblijvend gesprek over een vorming, een adviesopdracht of een samenwerking: sarah@metandereogen.be.